Ventas2.0

Emails en frío. Ya sea que los odies o ames, siguen siendo el método más efectivo en cuanto a ventas outbound. Desafortunadamente, con el paso de tiempo los emails en frío han ganado una mala reputación, y muchas compañías dejan pasar esta estrategia, incluso sin darle una sola oportunidad. Hacer esto es un gran error, porque los emails en frío en ventas outbound te pueden ayudar de las siguientes maneras:

1. Construyendo  ingresos predecibles
2. Creando un proceso de ventas escalable
3. Haciendo que tus SDRs se conviertan en defensores de tu marca

En las ventas outbound los emails en frío son esenciales, porque automatizan el proceso de ventas completo, lo cual le da la oportunidad a los SDRs de enfocarse en cerrar más tratos.

A continuación te dejo cinco pasos para comenzar a utilizar de manera efectiva emails en frío para ventas outbound:

1. Líneas de asunto para mejorar la tasa de apertura

Si, las líneas de asunto siguen siendo el factor más importante para influir y hacer que una persona abra tu correo y para que aumente tu tasa de apertura. No importa que tan óptimo sea el cuerpo y contenido del email, si no se abre, no hay resultados. Una línea de asunto aburrida tendrá como resultado un 10% de apertura, ¿porque tener esta cantidad de porcentaje cuando puedes tener una tasa del 50%? Crear una línea de asunto que ruegue que una persona abra el email requiere un toque de creatividad y la habilidad de ponerse en los zapatos del otro. En nuestro ebook, proporcionamos una lista de prácticas inteligentes, que incluyen cómo utilizar la vista previa de un email a tu beneficio, porque utilizar mayúsculas no te ayuda, qué tan malo es mentir en los emails, etc.

2. Estructurar emails para obtener mayor tasa de apertura

En cada uno de tus objetivos, existen diferentes patrones. Pero la pregunta principal siempre será la siguiente: ¿Sabemos quién es la persona encargada de tomar decisiones? Tener el conocimiento sobre quién es la persona idónea y la habilidad de crear un contexto que atraiga a esta persona es lo que determina si un email es relevante o no. ¿La persona encargada ha invertido últimamente en hacer mejoras a su negocio? ¿Se ha unido a algún grupo nuevo en LinkedIn? ¿Atenderá a alguna conferencia el próximo mes? Las respuestas de preguntas como estas y otros detalles te pueden dar la habilidad de crear y ofrecer una gran cantidad de contenido relevante. También determina tu acercamiento, puede ser de manera directa o a través de una referencia. Y no olvides que existe evidencia respaldada por fuentes reales que la estructura de “intro + beneficio + prueba social + llamada de atención” es el acercamiento más efectivo.

3. El momento nunca será perfecto

La verdad es que no existe una regla universal en cuanto al tiempo o al momento en el que debes utilizar una campaña de emails en frío. Lo que sí puedes hacer, es probar. Suena como cliché, pero es un componente esencial que definitivamente impactará de manera positiva. Tus pruebas necesitan metas cuantificables y conclusiones claras. Algo importante y una cosa que es segura, es que utilizar esta campaña en el momento incorrecto puede afectar la tasa de apertura o respuestas en un 30%.

4. Las ventas outbound son un juego de números

Si eres vendedor, sabes que el papel de los números es importante. Lo bueno de las campañas de emails en frío es el hecho de que se les puede dar un seguimiento del 100%, y que hacer esto es extremadamente fácil gracias a la gran cantidad de softwares fáciles de usar que existen. La conversión de email a demo es la única métrica que importa. En muchas situaciones, puede ser mucho más eficiente enviar emails bien orientados, a enviar una gran cantidad de emails aleatoriamente a posibles tomadores de decisiones en la empresa que se tiene como objetivo.

5. Campeón interno creativo

Existe una gran cantidad de mejores prácticas que puedes seguir en cuanto a emails en frío, pero al final del día, recuerda que los emails en frío deben ser divertidos. He realizado una gran cantidad de pruebas para saber qué es lo funciona y qué es lo que no. De hecho, he enviado más de un millón de emails en frío y aun sigo amando hacerlo. ¿Por qué? Porque amo recibir retroalimentaciones de clientes potenciales que digan: “Excelente email. Muy bien escrito. ¡Agendemos una reunión!” o “Normalmente evito 99% de los emails en frío que recibo, pero los tuyos son magníficos. ¿Cuándo podríamos agendar una cita?.” Amo hacer que estos clientes potenciales mejoren sus negocios, se siente muy bien saber que puedes ayudar a muchos compañías a conectar con personas que los pueden necesitar.

Esperar que estos clientes algún día y de pura casualidad encuentren tu producto no está bien, es por eso que realizar este tipo de acercamientos, y hacer que los clientes se comprometan es lo que debes hacer.

La estrategia correcta

Los emails en frío llegan fácilmente a nosotros, y espero que leer esta publicación haga que enviarlos sea fácil para ti. Existen muchos otros mecanismos detrás de cada campaña que puedes implementar de manera fácil e inmediata. Lo que se describe aquí es solo el comienzo. En el ebook de Growbots encontraras los diferentes tipos de emails que puedes utilizar, secretos de personalización y automatización, y mucho más. Como si lo mencionado no fuera suficiente, todo esto viene con ejemplos de la vida real que respaldan nuestras recomendaciones.