{"id":8206,"date":"2022-01-13T12:15:25","date_gmt":"2022-01-13T18:15:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ventas20.com\/?p=8206"},"modified":"2023-01-29T21:02:53","modified_gmt":"2023-01-30T03:02:53","slug":"7-habilidades-de-venta-esenciales-que-todo-representante-de-ventas-necesita-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ventas20.com\/7-habilidades-de-venta-esenciales-que-todo-representante-de-ventas-necesita-en-2022\/","title":{"rendered":"7 habilidades de venta esenciales que todo representante de ventas necesita en 2022"},"content":{"rendered":"\t\t
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Esto no es exactamente revolucionario o perspicaz de se\u00f1alar, pero las habilidades de venta son bastante importantes cuando se trata de vender h\u00e1bilmente, y si desea ser un vendedor experto y eficaz, debe hacer exactamente eso. Por lo tanto, siempre le conviene aprender, crecer y reforzar constantemente sus habilidades de ventas.<\/span><\/p>

Pero, \u00bfpor d\u00f3nde empezar? \u00bfQu\u00e9 habilidades debes priorizar? \u00bfQu\u00e9 ejercicios pueden ayudarte a conseguirlo? \u00bfY cu\u00e1les son los temas m\u00e1s importantes a tener en cuenta al mejorar la forma de vender? Responderemos todas esas preguntas y m\u00e1s en este art\u00edculo.<\/span><\/p>

\u00bfQu\u00e9 son las habilidades de venta?<\/b><\/h1>

Las habilidades de venta son las t\u00e9cnicas y procesos fundamentales que los vendedores dominan e incorporan en sus esfuerzos. Por lo general, se ense\u00f1an a trav\u00e9s del entrenamiento, se refinan a trav\u00e9s de la experiencia y se aprovechan para atender a una amplia variedad de prospectos a un nivel m\u00e1s reflexivo y personal.<\/span><\/p>

Puede parecer obvio, pero no puede realizar esfuerzos de ventas exitosos sin tener al menos habilidades b\u00e1sicas de venta. Necesita saber c\u00f3mo obtener informaci\u00f3n sobre prospectos, comunicarse con ellos de manera efectiva y elaborar propuestas de valor atractivas si desea tener \u00e9xito en el campo.<\/span><\/p>

Los mejores esfuerzos de ventas implican mucha consideraci\u00f3n, ret\u00f3rica atractiva y un toque personal. Quiere que sus clientes potenciales sepan que ha considerado detenidamente sus necesidades, que comprendan de d\u00f3nde vienen y que crean sinceramente que la soluci\u00f3n que est\u00e1 vendiendo es la que mejor les funcionar\u00e1.<\/span><\/p>

Cubrir todas esas bases depende de su capacidad para dominar algunas habilidades de venta esenciales: aqu\u00ed hay un vistazo a siete de las m\u00e1s importantes que todo vendedor debe tener en cuenta.<\/span><\/p>

Ejemplos de habilidades de venta<\/b><\/h1>

\u00a0<\/p>

Liderar con empat\u00eda<\/b><\/h2>

Cada venta debe estar intr\u00ednsecamente centrada en el comprador, un proceso en el que usted, como vendedor, asume un papel \u00fatil y consultivo para ayudar a mejorar la vida o el negocio de su cliente potencial con su producto o servicio.<\/span><\/p>

Por cursi que pueda parecer, los mejores vendedores no venden simplemente por vender, venden porque creen que su producto o servicio es la mejor soluci\u00f3n para satisfacer las necesidades e intereses de sus clientes potenciales.<\/span><\/p>

No puede alcanzar ese estado de \u00e1nimo sin demostrar empat\u00eda, tom\u00e1ndose el tiempo para considerar las circunstancias de su cliente potencial, enfoc\u00e1ndose en la construcci\u00f3n de relaciones y siendo consciente de c\u00f3mo se sienten sus clientes potenciales para informar c\u00f3mo usted marca el ritmo de sus esfuerzos de ventas.<\/span><\/p>

En \u00faltima instancia, debe ser consciente del hecho de que est\u00e1 interactuando con personas reales, por lo que siempre mantenga un elemento humano en cada venta. Deber\u00eda querer resolver por el cliente potencial m\u00e1s de lo que quiere venderle.<\/span><\/p>

Mantenerse fiel a su proceso de ventas<\/b><\/h2>

Las ventas son tanto un arte como una ciencia, y los esfuerzos de ventas eficaces son el resultado de lograr un equilibrio adecuado entre los dos. Por lo tanto, si bien debe poder demostrar cierta delicadeza \u00abart\u00edstica\u00bb y pensar con rapidez, su enfoque debe ser subrayado por alguna disciplina \u00abcient\u00edfica\u00bb.<\/span><\/p>

Su organizaci\u00f3n tiene un proceso de ventas implementado por una raz\u00f3n. Muy pocas empresas de \u00e9xito, si es que hay alguna, sueltan a sus vendedores y les dicen: \u00abAver\u00edg\u00fcelo sobre la marcha\u00bb. Si desea realizar esfuerzos consistentes que brinden los resultados que est\u00e1 buscando, debe ce\u00f1irse a alg\u00fan tipo de estructura.<\/span><\/p>

Comprenda el proceso de su organizaci\u00f3n y siga sus pasos: puede agregar su toque personal dentro de sus l\u00edmites. Las ventas siempre requerir\u00e1n cierto grado de direcci\u00f3n, y esa \u00abdirecci\u00f3n\u00bb es generalmente un subproducto de lo bien que puede adherirse a su proceso de ventas.<\/span><\/p>

Representaci\u00f3n precisa del proceso de compra<\/b><\/h2>

Ser capaz de establecer y cumplir expectativas razonables con los compradores es fundamental para generar confianza y establecer relaciones productivas, lo que comienza siendo sincero sobre la naturaleza del proceso de compra a medida que avanza la venta.<\/span><\/p>

La honestidad y la integridad no se perder\u00e1n en los prospectos. Al igual que otros puntos de esta lista, este se basa en el valor de la sinceridad y el m\u00e9rito de adoptar un enfoque consultivo para vender. Una vez m\u00e1s, cada venta debe girar en torno a ayudar al cliente potencial, por encima de todo.<\/span><\/p>

Si los enga\u00f1a acerca de c\u00f3mo se ve el proceso de compra, a qu\u00e9 funciones tendr\u00e1n acceso o cu\u00e1nto pagar\u00e1n finalmente por su oferta, socavar\u00e1 su credibilidad y posiblemente perder\u00e1 un trato durante el recta final.<\/span><\/p>

Aseg\u00farese de poder respaldar todas las promesas que haga y sea lo m\u00e1s claro posible sobre lo que obtienen al precio al que compran. Si no lo hace, corre el riesgo de atraer a un cliente descontento que se agitar\u00e1 r\u00e1pidamente, expresar\u00e1 sus frustraciones y da\u00f1ar\u00e1 su reputaci\u00f3n en el futuro.<\/span><\/p>

Realizaci\u00f3n de una investigaci\u00f3n de compradores eficaz<\/b><\/h2>

No puede atraer a un comprador si no tiene idea de qui\u00e9nes son, qu\u00e9 hacen y cu\u00e1les podr\u00edan ser sus necesidades comerciales. Si desea interactuar con \u00e9xito con un cliente potencial, debe tener la mayor\u00eda, si no todos, de esos factores detallados.<\/span><\/p>

Eso comienza con la realizaci\u00f3n de una investigaci\u00f3n exhaustiva de los compradores, y los mejores vendedores saben qu\u00e9 buscar, d\u00f3nde buscarlo y c\u00f3mo analizar de manera efectiva esos hallazgos. Examine el sitio web de la empresa de su cliente potencial. Aprenda todo lo que pueda sobre lo que hace su negocio.<\/span><\/p>

Trate de encontrar una idea de c\u00f3mo se est\u00e1 desempe\u00f1ando su organizaci\u00f3n. Familiar\u00edcese con su industria, para que pueda comprender mejor su lugar en su panorama competitivo. Vea si puede averiguar qu\u00e9 soluciones est\u00e1 aprovechando actualmente.<\/span><\/p>

Investigue un poco sobre el contacto espec\u00edfico con el que hablar\u00e1. \u00bfC\u00f3mo son sus antecedentes? \u00bfQu\u00e9 hacen en su empresa? \u00bfPuede identificar alg\u00fan inter\u00e9s que puedan tener para ayudarlo a establecer una buena relaci\u00f3n?<\/span><\/p>

Intente abordar tantos \u00e1ngulos como sea posible aqu\u00ed. Elabore una imagen hol\u00edstica de su cliente potencial y su negocio, y comience a adaptar su comunicaci\u00f3n para conectarse mejor con ellos, ya sea a trav\u00e9s de algo como un obsequio personalizado, informaci\u00f3n espec\u00edfica de la industria o cualquier otra forma que se le ocurra permitir ellos saben que est\u00e1s centrado en sus intereses.<\/span><\/p>

Desarrollar un amplio conocimiento del producto<\/b><\/h2>

No puede vender un producto o servicio de manera efectiva si no lo conoce por dentro y por fuera. Comprender todo lo que hay que comprender acerca de su oferta informa otros elementos clave de sus esfuerzos de ventas.<\/span><\/p>

No puede anticipar o manejar las objeciones si no conoce los problemas que los clientes potenciales plantean constantemente sobre la funcionalidad de su producto o servicio. No puede estructurar una propuesta de valor eficaz si no sabe qu\u00e9 tipo de valor puede ofrecer su producto o servicio. No puede diferenciarse de sus competidores si no conoce las caracter\u00edsticas que tiene su oferta y las de ellos no.<\/span><\/p>

T\u00f3mese el tiempo para estudiar a fondo su producto o servicio. Sepa qu\u00e9 la convierte en una opci\u00f3n excepcional y d\u00f3nde podr\u00eda quedar rezagada con respecto a sus competidores. Sepa qui\u00e9n se beneficia m\u00e1s de ella. Sepa lo que cuesta y por qu\u00e9 cuesta tanto. Conozca hasta la \u00faltima caracter\u00edstica, campana y silbato.<\/span><\/p>

Sepa todo eso y m\u00e1s. Si puede desarrollar un conocimiento extenso del producto, estar\u00e1 en una mejor posici\u00f3n para elaborar propuestas de valor personalizadas y reflexivas a las que los prospectos estar\u00e1n receptivos. Eso, en s\u00ed mismo, es la clave para realizar esfuerzos de ventas efectivos.<\/span><\/p>

Ser un narrador convincente<\/b><\/h2>

La comunicaci\u00f3n con los prospectos debe ser atractiva para que sea efectiva. Desea que su comprador tenga un inter\u00e9s personal en la venta, y usar una narraci\u00f3n convincente para dar forma a sus argumentos, presentaciones y otra correspondencia con ellos ayuda en ese caso.<\/span><\/p>

Conozca algunos estudios de casos relevantes de principio a fin, y aproveche esas historias para ayudar a su cliente potencial a imaginar c\u00f3mo usar\u00edan su producto o servicio. Aseg\u00farese de cubrir elementos como el car\u00e1cter, el contexto, el conflicto y una resoluci\u00f3n final.<\/span><\/p>

Supongamos que representa a una startup de tecnolog\u00eda educativa que vende una plataforma para automatizar la gesti\u00f3n del plan de estudios y las asignaciones en el aula. En este momento, est\u00e1 presentando a una universidad comunitaria de tama\u00f1o mediano que se basa en software heredado obsoleto para manejar esos procesos. En ese caso, no solo querr\u00e1 promocionar las campanas y silbidos de su plataforma o arrojar n\u00fameros a su prospecto.<\/span><\/p>

Podr\u00eda contar una historia como: \u00abA principios de este a\u00f1o, vendimos nuestra soluci\u00f3n a Drollinger College, una universidad comunitaria de su tama\u00f1o en Colorado que ten\u00eda una tecnolog\u00eda similar. Me mantengo en contacto con la administradora, Emma, \u200b\u200by \u200b\u200bla directora de TI , Shawna. Inicialmente eran reacios a dejar su sistema heredado porque pensaban que la transici\u00f3n y los dolores de crecimiento de implementar una soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n curricular basada en la nube tal vez no valieran la pena.<\/span><\/p>

\u00abPero cuando echamos un vistazo completo a la cantidad de dinero que se invirti\u00f3 en corregir errores que se deb\u00edan principalmente a la planificaci\u00f3n manual del plan de estudios y las tareas ineficientes en el aula, se entusiasmaron con la idea de darle una oportunidad a nuestra plataforma.<\/span><\/p>

\u00abShawna me dijo que estaban sorprendidos por lo sencillo y fluido que era el proceso de implementaci\u00f3n, en gran parte porque nuestros equipos de asistencia y \u00e9xito del cliente son muy activos en la orientaci\u00f3n del proceso de implementaci\u00f3n. Y aproximadamente un mes despu\u00e9s de que estuvieron completamente operativos, Emma envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico y me dijo: \u00ab\u00bfD\u00f3nde estuviste toda mi vida? Ojal\u00e1 te hubi\u00e9ramos encontrado antes\u00bb.<\/span><\/p>

Desde que comenz\u00f3 con nosotros hace nueve meses, la escuela ya ha mejorado la velocidad promedio de los t\u00edtulos en un 20%. Esperan ahorrar $25,000 con la optimizaci\u00f3n de la programaci\u00f3n del plan de estudios solo este a\u00f1o, y no han recibido ni una sola queja de los profesores sobre la programaci\u00f3n del aula \u00ab.<\/span><\/p>

Demostrar el potencial retorno de la inversi\u00f3n<\/b><\/h2>

Debe pintar una imagen clara, persuasiva y cre\u00edble de los resultados que producir\u00e1 una compra al interactuar con los clientes potenciales. Si vende software costoso con un per\u00edodo de implementaci\u00f3n tradicionalmente prolongado, aseg\u00farese de transmitir los grandes beneficios de realizar ese tipo de inversi\u00f3n de tiempo y capital.<\/span><\/p>

Los estudios de casos, los datos de su base de clientes y sus propias estimaciones, basadas en la informaci\u00f3n que le brinda su cliente potencial, pueden ayudarlo a obtener una imagen m\u00e1s v\u00edvida que simplemente decir algo como \u00abEsto vale la pena porque le ahorrar\u00e1 tiempo\u00bb.<\/span><\/p>

Tambi\u00e9n es \u00fatil conectar a los clientes actuales con sus posibles clientes para obtener una opini\u00f3n clara de su producto o servicio. Se ha demostrado que las rese\u00f1as positivas de una base de clientes comprometida tienen una influencia significativa en la toma de decisiones de los nuevos prospectos; de hecho, un estudio reciente de BrightLocal mostr\u00f3 que las rese\u00f1as positivas hacen que el 73% de los consumidores conf\u00ede m\u00e1s en las empresas locales.<\/span><\/p>

Ejercicios de habilidades de venta<\/b><\/h1>

Los ejercicios de habilidades de venta incluyen una variedad de juegos, actividades y m\u00e9todos de capacitaci\u00f3n que pueden ayudar a los representantes a reforzar los elementos m\u00e1s fuertes de su perspicacia para las ventas y desarrollar los que necesitan algo de trabajo.<\/span><\/p>

Algunos ejemplos destacados y atractivos incluyen:<\/span><\/p>

  • V\u00e9ndeme este bol\u00edgrafo<\/b>: este famoso (o infame) ejercicio implica que los representantes intenten vender a un entrenador, actuando como un prospecto, un objeto oscuro. El punto es desentra\u00f1ar una necesidad de ese \u00abprospecto\u00bb antes de proporcionar una soluci\u00f3n. Ayuda a los representantes a aprender a transmitir el retorno de la inversi\u00f3n y puede mejorar potencialmente sus habilidades para contar historias.<\/span><\/li>
  • Match Game<\/b>: si su empresa vende varios productos o servicios, haga una lista de los principales. Luego, escriba escenarios r\u00e1pidos en los que un cliente potencial se beneficiar\u00eda de cada uno. Mezcle ambas listas y haga que los vendedores relacionen el problema con la soluci\u00f3n. Esto ayuda a los representantes a desarrollar el conocimiento del producto y a comprender c\u00f3mo armar una propuesta de valor eficaz.<\/span><\/li>
  • \u00bfQu\u00e9 es\u2026?<\/b>: Este juego funciona particularmente bien para los representantes m\u00e1s nuevos. Una vez que se hayan incorporado, inf\u00f3rmeles que el resto de la empresa podr\u00eda acercarse a ellos al azar y preguntarles qu\u00e9 hace su empresa, producto o servicio. Cuando se les pregunta, los representantes deben proporcionar una respuesta clara, concisa y convincente que aborde la pregunta y transmita valor. Esto puede ayudarlos a acumular conocimientos sobre el producto y demostrar el retorno de la inversi\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul>

    Habilidades de ventas utilizadas para involucrar a los clientes<\/b><\/h1>

    La lista de habilidades detallada en este art\u00edculo est\u00e1 lejos de ser exhaustiva. Usted, como vendedor, necesita identificar y trabajar constantemente en las \u00e1reas de mejora a medida que se vuelven obvias: aprenda de cada venta e incorpore las lecciones que vienen con su experiencia en su repertorio de ventas m\u00e1s amplio.<\/span><\/p>

    El tema subyacente de cada habilidad que puede desarrollar es el siguiente: Involucre a sus prospectos. Y ese tema puede manifestarse de muchas maneras. Llevar a cabo una investigaci\u00f3n exhaustiva de los compradores le permite involucrar a sus clientes potenciales con un alcance y presentaciones m\u00e1s precisas.<\/span><\/p>

    Ser un narrador convincente hace que su comunicaci\u00f3n sea m\u00e1s atractiva por naturaleza. Liderar con empat\u00eda le permite atraer clientes potenciales a trav\u00e9s de llamamientos m\u00e1s personales. Y todos los dem\u00e1s puntos detallados aqu\u00ed siguen la misma tendencia.<\/span><\/p>

    Haga lo que pueda para desarrollar y perfeccionar sus habilidades de venta. Desarrollar su perspicacia para las ventas es un proceso indefinido, as\u00ed que siempre tenga en cuenta lo que podr\u00eda estar haciendo mejor y act\u00fae en base a esa informaci\u00f3n siempre que pueda.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Esto no es exactamente revolucionario o perspicaz de se\u00f1alar, pero las habilidades de venta son bastante importantes cuando se trata de vender h\u00e1bilmente, y si desea ser un vendedor experto y eficaz, debe hacer exactamente eso. Por lo tanto, siempre le conviene aprender, crecer y reforzar constantemente sus habilidades de ventas. Pero, \u00bfpor d\u00f3nde empezar? […]<\/p>\n","protected":false},"author":4266,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":""},"categories":[332],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8206"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4266"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8206"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8206\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8206"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/ventas20.com\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=8206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}