{"id":8199,"date":"2023-01-18T14:43:01","date_gmt":"2023-01-18T20:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ventas20.com\/?p=8199"},"modified":"2023-01-18T14:43:01","modified_gmt":"2023-01-18T20:43:01","slug":"como-generar-confianza-a-tu-equipo-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ventas20.com\/como-generar-confianza-a-tu-equipo-de-ventas\/","title":{"rendered":"Como generar confianza a tu equipo de ventas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vivimos con la mentalidad de \u00abla vida es un tono\u00bb, seg\u00fan Lou Solomon, orador de TEDx y fundador de la empresa de desarrollo de liderazgo Interact. \u00abEs un entorno de posturas constantes que genera abusos de confianza que socavan la forma en que nos sentimos unos a otros en el trabajo y en el mercado\u00bb, dice Solomon.<\/span><\/p>

Los l\u00edderes de ventas est\u00e1n particularmente en riesgo. Con ciclos de producto m\u00e1s cortos, las oportunidades pasan volando a una velocidad vertiginosa. Solomon dice que cuando los gerentes se enfrentan a la complejidad, la ambig\u00fcedad y los cambios en el mercado, les hace sentir que no hay suficiente tiempo para conectarse realmente con su personal o clientes.<\/span><\/p>

\u00abEntonces, presionamos, manejamos m\u00e1s duro y vamos m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb, dice, \u00abenviamos calor a las personas que presionan lanzamientos prematuros antes de establecer una conexi\u00f3n humana\u00bb. El resultado: da\u00f1o a la productividad, el compromiso de los empleados y la reputaci\u00f3n de un l\u00edder, sin mencionar la erosi\u00f3n de la confianza si los l\u00edderes no reconocen y disminuyen la velocidad, observa.<\/span><\/p>

El ROI de generar confianza<\/b><\/h1>

Aunque la confianza puede parecer un concepto abstracto, se puede cuantificar f\u00e1cilmente, seg\u00fan el Great Place To Work Institute. Las empresas cuyos empleados reportan altos niveles de confianza en su lugar de trabajo tienen un alto desempe\u00f1o y experimentan una baja rotaci\u00f3n, hasta un 65% menos. Eso ahorra costos finales de contrataci\u00f3n, capacitaci\u00f3n de nuevo personal y trabajo para implementar nuevas t\u00e9cnicas de capacitaci\u00f3n en ventas.<\/span><\/p>

\u00abSin confianza\u00bb, advierte Solomon, \u00abla gente asume posturas defensivas y autoprotectoras que inhiben el aprendizaje y el desempe\u00f1o\u00bb. Sin mencionar que es m\u00e1s probable que roben y mientan.<\/span><\/p>

Consejos en los que puede confiar<\/b><\/h1>

Afortunadamente, Solomon dice que existen t\u00e9cnicas que tanto los gerentes como los vendedores pueden utilizar para fomentar un mayor sentido de confianza con colegas y clientes.<\/span><\/p>

Comienza con una comunicaci\u00f3n aut\u00e9ntica, dice ella:<\/span><\/p>

\u201cLos l\u00edderes tienen que recordar que las personas no son ‘f\u00f3rmulas’. La gente quiere historias reales y expresi\u00f3n real. Cuando aportas historias y pasi\u00f3n, esto invita a una conexi\u00f3n aut\u00e9ntica y, al hacerlo, se desarrolla la confianza. No te tomes demasiado en serio. Cuando tiene confianza interna como l\u00edder, aprende a bajar un poco la guardia y a relacionarse m\u00e1s con la gente. No se limite a hablar de los pesados \u200b\u200bobjetivos comerciales t\u00e1cticos, sino de iluminarlos con historias reales \u00ab.<\/span><\/p>

Autenticidad<\/b>: un l\u00edder no puede fingir confiabilidad. El intento de manipular es m\u00e1s transparente de lo que piensan los l\u00edderes.<\/span><\/p>

Responsabilidad<\/b>: si desea el poder personal de influencia, no puede ignorar la responsabilidad de dar forma a los entornos en los que las conexiones humanas pueden producir la confianza que realmente impulsa el desempe\u00f1o.<\/span><\/p>

Coherencia<\/b>: un l\u00edder debe establecer un patr\u00f3n constante de coherencia, ser capaz de \u00abcaminar por el camino\u00bb y hacer que sus acciones reflejen sus palabras.<\/span><\/p>

Unas palabras sobre los c\u00ednicos<\/b><\/h1>

La cultura, no solo dentro de una organizaci\u00f3n, sino de nuestra sociedad en general, tambi\u00e9n juega un papel. \u00abLa iron\u00eda burlona, \u200b\u200bel sarcasmo y el cinismo est\u00e1n muy de moda, pero tambi\u00e9n son t\u00f3xicos para la cultura de su empresa\u00bb, se\u00f1ala Rich Karlgaard, autor de The Soft Edge: Donde las grandes empresas encuentran el \u00e9xito duradero.<\/span><\/p>

Las actitudes c\u00ednicas pueden debilitar a una organizaci\u00f3n desde adentro, haciendo que el mal comportamiento hacia los compa\u00f1eros de trabajo y los clientes parezca normal. Karlgaard sostiene que el cinismo es una se\u00f1al de que las personas se sienten impotentes, infravaloradas y menos propensas a confiar.<\/span><\/p>

La otra cara se puede encontrar en Northwestern Mutual, escribe Karlgaard. En el negocio durante m\u00e1s de 150 a\u00f1os y con un valor de $25 mil millones en ventas, la compa\u00f1\u00eda toma medidas en\u00e9rgicas contra el cinismo adoptando m\u00e1s pr\u00e1cticas que fomentan la confianza que van desde apretones de manos sinceros hasta cintas de logros.<\/span><\/p>

Para terminar, Solomon dice: \u00abCuando aumenta la confianza, el dividendo es un multiplicador del rendimiento: la creatividad, la productividad y el compromiso de los empleados aumentan\u00bb.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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