{"id":6311,"date":"2017-07-24T22:40:42","date_gmt":"2017-07-25T03:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ventas20.com\/?p=6311"},"modified":"2021-06-24T19:36:22","modified_gmt":"2021-06-25T00:36:22","slug":"prospectar-clientes-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ventas20.com\/prospectar-clientes-twitter\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo prospectar clientes en Twitter"},"content":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda r\u00e1pida sobre como <a href=\"https:\/\/ventas20.com\/que-es-prospectar\/\">prospectar<\/a> clientes en Twitter te ayudar\u00e1 m\u00e1s de lo que imaginas. Contin\u00faa leyendo y descubre c\u00f3mo lograrlo.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn es la red social profesional por excelencia para hacer prospecci\u00f3n pero \u00bfte has preguntado alguna vez c\u00f3mo prospectar clientes en Twitter y qu\u00e9 tan efectivo puede llegar a \u00a0ser? Despu\u00e9s de todo esta red social tiene m\u00e1s de 320 millones de usuarios activos al mes \u00a0(fuente: <\/span><a href=\"https:\/\/about.twitter.com\/es\/company\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), y seguramente hay prospectos de calidad entre ellos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho el 43% de los tomadores de decisiones usan Twitter para descubrir nuevos productos y clientes, y el 29% al hacer una decisi\u00f3n de compra. (Fuente: <\/span><a href=\"https:\/\/cdn.cms-twdigitalassets.com\/content\/dam\/business-twitter\/resources\/B2B_ebook_2016.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez m\u00e1s ejecutivos de ventas est\u00e1n incursionando en el mundo de las ventas sociales (traducido del \u201csocial selling\u201d) y el hecho de que el 50% de las compa\u00f1\u00edas afirman haber conseguido al menos un cliente en twitter (fuente: <\/span><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/where-do-marketers-get-customers\"><span style=\"font-weight: 400;\">hubspot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) hace que aprender a usar esta red correctamente sea algo de mucho valor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Adem\u00e1s es gratis! Solo necesitas saber filtrar y leer toda la informaci\u00f3n disponible. Esto hace que el potencial de contactos, ventas e Insights que puedes obtener al prospectar clientes en Twitter sea alto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo necesitas leer los siguientes consejos para volverte un master de la prospecci\u00f3n en twitter.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Buscando a tus prospectos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos hace unas l\u00edneas, lo complicado es encontrar a tu p\u00fablico objetivo entre tantos millones de usuarios. Prospectar clientes en Twitter requiere una mezcla de esfuerzo y conocimiento de sus herramientas. Te recomendamos que comiences haciendo lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea una lista de las caracter\u00edsticas que est\u00e1s buscando en tus prospectos, algo que ya deber\u00edas tener si has definido tu buyer persona con anterioridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica y busca palabras clave usando hashtags que tus potenciales compradores podr\u00edan usar. Ejemplos como #marketingdigital #marketresearch #seo #analytics etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa los perfiles uno por uno, o como nos gusta llamarlo \u201cde manera artesanal\u201d. Esto quiere decir que veas la foto del perfil, leas la descripci\u00f3n e incluso que veas la proporci\u00f3n siguiendo &#8211; seguidores.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto te puede parecer cansado pero a la larga es mejor, pues las herramientas automatizadas que prometen crecer tu cuenta r\u00e1pidamente podr\u00edan provocar que sigas gente no relevante e incluso bots.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfYa tienes un punto de partida como el nombre del CEO? Puedes intentar busc\u00e1ndolo directamente o, a\u00fan mejor, si ya tienes su correo electr\u00f3nico aprovechar la funci\u00f3n \u201cbuscar amigos\u201d para encontrar su cuenta. Esto es excelente porque si tu prospecto no te ha contestado correos con anterioridad, puedes encontrar su perfil y abordarlo por ese medio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otra manera muy efectiva es aprovechar el trabajo que ya hizo tu competencia por ti. Entra a sus perfiles y mira qui\u00e9nes los siguen.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De una u otra manera deber\u00e1s hacerte algunas preguntas antes de continuar y darle click al bot\u00f3n de \u201cseguir\u201d:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEs real el perfil? Existen muchas cuentas clonadas, copia, e incluso parodia. Ten cuidado y mucho criterio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEs activo? Si no ha twitteado en meses o a\u00f1os, pasa al siguiente. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfHace tweets \u201chumanos\u201d? Revisa su actividad de tweets y respuestas. Si ves los mismos art\u00edculos compartidos repetidamente, links sospechosos o informaci\u00f3n no relacionada lo m\u00e1s seguro es que la persona use una herramienta de automatizaci\u00f3n de redes sociales.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cuesti\u00f3n ahora es \u00bfescuchar\u00e1n lo que tienes para decirles?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza a crecer y organiza a tus prospectos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener presencia no te garantiza las ventas pero es un buen inicio. Empieza siguiendo a las personas usando las estrategias mencionadas en el apartado anterior. Algunos te seguir\u00e1n de vuelta, algunos no pero eso no importa por ahora. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deber\u00edas aprovechar la funci\u00f3n de \u201clistas\u201d de Twitter para clasificar a tus prospectos en categor\u00edas especializadas. Puedes ayudarte de herramientas como TweetDeck o HootSuite. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Igual puedes explorar las listas p\u00fablicas de tus prospectos o de tu competencia para crecer todav\u00eda m\u00e1s tus propias listas y tener m\u00e1s opciones de prospecci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora es momento de monitorear conversaciones. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9 un solucionador de problemas, no un vendedor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usando tus listas, realiza b\u00fasquedas de t\u00e9rminos tipo \u201c\u00bfalguien que me recomiende\u2026?\u201d, \u201ctengo un problema\u201d o \u201c\u00bfalg\u00fan consejo sobre\u2026?\u201d. Busca se\u00f1ales de intereses de compra, necesidades y de insatisfacci\u00f3n con productos de la competencia. A esto se le llama \u201cescuchar activamente\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Apaga tu instinto de ventas! Recuerda que los tomadores de decisiones no se toman muy bien que una persona aparezca de la nada intentando venderles un producto sin antes escuchar sus problemas y necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablando de esto, puedes aprovechar para obtener Insights de la compa\u00f1\u00eda de la que tu prospecto forma parte. Aseg\u00farate de tomar nota de sus objetivos y valores. Lo que buscamos al hacer esto es tener una visi\u00f3n m\u00e1s amplia del entorno de nuestro prospecto. Y como un plus, tambi\u00e9n podemos explorar los perfiles de otros trabajadores de la empresa y detectar m\u00e1s \u00e1reas de oportunidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo crucial ac\u00e1 es que inicies una interacci\u00f3n en la que le compartas a tu prospecto contenido de valor o informaci\u00f3n que le pueda servir a su situaci\u00f3n espec\u00edfica para aumentar tu notoriedad y ser percibido como un experto que tiene la soluci\u00f3n perfecta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enriquece la relaci\u00f3n con tu prospecto d\u00e1ndole \u201cme gusta\u201d y retweet a sus publicaciones y conversando con ellos; todo esto con moderaci\u00f3n pues tampoco querr\u00e1s que te perciban como un acosador. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu prospecto ya te sigue, y cuando creas que es buen momento, puedes probar mandarle un mensaje directo o DM para llevar la conversaci\u00f3n en privado y quiz\u00e1s intercambiar datos de contacto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es el mayor poder de Twitter para un vendedor: crear y fortalecer el engagement con los prospectos antes de tan siquiera agendar una reuni\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Influye en los influencers<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter est\u00e1 repleto de influencers de todas las \u00e1reas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica quienes son los profesionales cuyas publicaciones son m\u00e1s compartidas y con un gran n\u00famero de seguidores. Aunque puede haber excepciones mientras m\u00e1s seguidores m\u00e1s influencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crea otra lista separada para estos influencers. Esto les mandar\u00e1 una notificaci\u00f3n que los har\u00e1 sentirse halagados y podr\u00eda generar que te sigan de vuelta. De ah\u00ed, interact\u00faa con ellos dando me gusta y retweet ocasionalmente. Esto har\u00e1 que tu a la vez seas percibido como un experto que recomienda a otros expertos. Adem\u00e1s los influencers comenzar\u00e1n a tomar nota de ti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Llegado el momento, ofr\u00e9celes alg\u00fan contenido que podr\u00eda interesarles. Y, por supuesto, agrad\u00e9celes p\u00fablicamente si lo comparten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un solo tweet de la persona indicada, te puede hacer merecedor de miles de seguidores que a la vez te posicionar\u00e1n como un experto.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mantente activo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda completar toda la informaci\u00f3n de tu perfil para que tus prospectos puedan tambi\u00e9n saber todo lo necesario de ti. Explica cu\u00e1l es tu \u00e1rea de expertise, qu\u00e9 hace tu compa\u00f1\u00eda y utiliza algunos hashtags relevantes; usa una buena foto de perfil, de portada, a\u00f1ade la direcci\u00f3n de tu sitio web. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crea tweets seguido, aprovecha los trending topics sin abusar de ellos y comparte contenido actualizado y de inter\u00e9s. \u00danete a las conversaciones en las que puedas aportar y crear presencia de tu producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los que usan Twitter para ventas deben conocer el n\u00famero adecuado de Tweets que pueden hacer al d\u00eda. Esto puede ser complicado pues no quieres que te perciban como SPAM ni como inactivo. \u00bfExiste una cantidad exacta? No, pero se recomienda alrededor de 5 a 6 Tweets f\u00e1ciles de digerir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes problemas para crear tu propio contenido, no te preocupes, tambi\u00e9n puedes compartir de otras personas mientras mantengas est\u00e1ndares altos de calidad y te asegures de que noten tu retweet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Twittear sobre cuestiones personales no est\u00e1 recomendado, aunque con moderaci\u00f3n e inteligencia puedes hacer que funcione y darle un toque m\u00e1s humano a tu perfil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo es que tu Twitter sea de inter\u00e9s para tus seguidores y, por supuesto, para tus prospectos que definitivamente querr\u00e1n comprobar que eres alguien que sabe de lo que habla y con quien quisieran tener una reuni\u00f3n 1 a 1.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como LinkedIn, Twitter es un oc\u00e9ano de compradores potenciales que buscan soluciones. Tanto as\u00ed que el 69% de sus usuarios afirman que es m\u00e1s probable que realicen una compra a un negocio que siguen en Twitter. (Fuente: <\/span><a href=\"https:\/\/cdn.cms-twdigitalassets.com\/content\/dam\/business-twitter\/resources\/B2B_ebook_2016.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evita a toda costa ser intrusivo y agresivo. Al contrario, deber\u00edas ser s\u00fatil y aportar contenido de valor a tus prospectos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9 constante, y mant\u00e9n est\u00e1ndares altos para el contenido que compartes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3yate de herramientas externas pero no dependas de ellas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lleva un control. Registra todos tus avances en tu CRM.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poniendo en pr\u00e1ctica lo mencionado en este art\u00edculo, lograr\u00e1s eventualmente llevar la conversaci\u00f3n fuera de Twitter pero recuerda: a\u00fan si tu prospecto termina no compr\u00e1ndote, seguramente le hablar\u00e1 bien a todos de tu marca y c\u00f3mo has sido buen vendedor al mantener conversaciones relevantes en esta red social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 otras buenas pr\u00e1cticas recomiendas o te han funcionado para prospectar clientes en Twitter? Comp\u00e1rtelas en los comentarios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda r\u00e1pida sobre como prospectar clientes en Twitter te ayudar\u00e1 m\u00e1s de lo que imaginas. Contin\u00faa leyendo y descubre c\u00f3mo lograrlo. 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