{"id":6050,"date":"2017-06-28T21:13:04","date_gmt":"2017-06-29T02:13:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ventas20.com\/?page_id=6050"},"modified":"2017-06-28T21:13:04","modified_gmt":"2017-06-29T02:13:04","slug":"que-es-clic-para-llamar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventas20.com\/que-es-clic-para-llamar\/","title":{"rendered":"Clic para llamar"},"content":{"rendered":"

La definici\u00f3n de \u201cclic para llamar\u201d (que en ocasiones se conoce como clic para hablar o clic para mensajear) se refiere a un tipo de comunicaci\u00f3n digital en la que una persona hace clic en un bot\u00f3n o texto para conectarse con otra persona en tiempo real. Estas conexiones pueden producirse mediante una llamada telef\u00f3nica, un mensaje de texto o protocolo de voz por internet (VoIP). Estos enlaces de \u201cclic para llamar\u201d se encuentran com\u00fanmente como botones en sitios web. Sin embargo, muchas veces el clic para llamar puede ser iniciado por hiperv\u00ednculos en correos electr\u00f3nicos o v\u00eddeos.<\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda actual de \u201cclic para llamar\u201d no requiere que los clientes descarguen otro software aparte de los complementos est\u00e1ndar (como Flash). Ya que los clientes no necesitan descargar un software, su preocupaci\u00f3n sobre descargar un malware o spyware ha disminuido. Una gran parte de la tecnolog\u00eda actual de clic para llamar es una web sin clientes a un servicio telef\u00f3nico, en el que la llamada se produce fuera de la computadora del usuario. <\/span><\/p>\n

Proporcionarle a los clientes la opci\u00f3n de \u201cclic para llamar\u201d se considera como una forma de marketing de respuesta directa, ya que le permite a los clientes ponerse en contacto directamente con una empresa despu\u00e9s de ver materiales publicitarios como sitios web, anuncios de b\u00fasqueda pagada y otros tipos de contenido digital. <\/span><\/p>\n

C\u00f3mo funciona normalmente el \u201cclic para llamar\u201d b\u00e1sico<\/b><\/p>\n

En su forma m\u00e1s b\u00e1sica, la tecnolog\u00eda del clic para llamar funciona con el usuario final introduciendo su n\u00famero de tel\u00e9fono y solicitando una llamada. Despu\u00e9s, un servicio intermediario llama al usuario final y a otro tercero e inicia una conversaci\u00f3n entre las dos partes. <\/span><\/p>\n

Clic para llamar para las ventas inbound<\/b><\/p>\n

El t\u00e9rmino \u201cclic para llamar\u201d puede ser enga\u00f1oso, ya que la acci\u00f3n de hacer clic en un bot\u00f3n no siempre llama realmente a una persona. Muchas veces \u00fanicamente solicita una llamada. Muchas compa\u00f1\u00edas utilizan esta tecnolog\u00eda para permitirle a los clientes solicitar una llamada inmediata de un representante de ventas. En estos casos, el cliente que utiliza el \u201cclic para llamar\u201d puede demostrar un gran inter\u00e9s por las ofertas de la compa\u00f1\u00eda y garantizar un seguimiento inmediato. Debido a que las soluciones de \u201cclic para llamar\u201d est\u00e1n dise\u00f1adas para conectar a prospectos sumamente dispuestos, con representantes en tiempo real, estos pueden causar el aumento del ROI de las ventas inbound. <\/span><\/p>\n

Clic para llamar para las ventas outbound<\/b><\/p>\n

La tecnolog\u00eda de \u201cclic para llamar\u201d tambi\u00e9n puede ser utilizada para ayudar a los representantes de ventas outbound a hacer llamadas telef\u00f3nicas. Las soluciones de ventas internas que se integran con herramientas de CRM como Salesforce, pueden permitir a los representantes hacer \u201cclic para llamar\u201d directamente a los prospectos que tienen en su vista de contactos o contactos del CRM. Esto puede permitirle a los agentes llamar sin tener que marcar manualmente el n\u00famero de telef\u00f3no de un prospecto. El resultado es que los representantes de ventas internas pueden contactar a m\u00e1s prospectos en un d\u00eda. <\/span><\/p>\n

Clic para llamar y la adopci\u00f3n m\u00f3vil<\/b><\/p>\n

El incremento del uso de dispositivos m\u00f3viles puede estar haciendo que el \u201cclic para llamar\u201d sea m\u00e1s popular. Por ejemplo, actualmente Google le ofrece a las empresas la opci\u00f3n de implementar la tecnolog\u00eda de \u201cclic para llamar\u201d. Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de eConsultancy, el 40% de los usuarios utilizan el \u201cclic para llamar\u201d de Google. El hecho de que tantos consumidores utilicen el \u201cclic para llamar\u201d para ponerse en contacto con las empresas, est\u00e1 teniendo un efecto significativo en la cantidad de llamadas inbound que las empresas est\u00e1n recibiendo. BIA\/ Kelsey ha pronosticado que las llamadas de ventas inbound aumentar\u00e1n a m\u00e1s del doble durante los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. <\/span><\/p>\n

eConsultancy demuestra estad\u00edsticamente que una parte importante de los clientes estar\u00edan decepcionados si las opciones de \u201cclic para llamar\u201d no estuvieran disponibles. <\/span><\/p>\n