La definición de análisis predictivos describe métricas/indicadores clave de rendimiento (KPIs) empresariales específicos, que aprovechan datos y tendencias pasadas para hacer predicciones sobre cómo los equipos de ventas se van a desempeñar durante los próximos trimestres.
Las métricas necesarias para hacer predicciones de ingresos generalmente son capturadas por varios sistemas de registro incluyendo CRMs y softwares de inteligencia empresarial. Después, los números son procesados y utilizados para predecir cómo se desempeñarán los equipos de ventas. Los análisis predictivos se utilizan para determinar las cuotas de los agentes individuales, así como para establecer objetivos generales de ventas.